Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành - bảo trì

- Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng, an tâm khi mua hàng tại BBQ - BBQ Grill Vietnam , công ty chúng tôi có những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật gì, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến BBQ - BBQ Grill Vietnam để được bảo hành hoặc điện thoại đến để được tư vấn miễn phí. Khách hàng đến bảo hành sản phẩm tại BBQ - BBQ Grill Vietnam phải mang theo phiếu mua hàng – bảo hành.

Các chính sách bảo hành, bảo trì đều áp dụng cho hàng hoá khi mua hàng online giống như bạn mua trực tiếp tại BBQ - BBQ Grill Vietnam. 

* Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí phải đảm bảo các điều kiện sau:

   + Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng – bảo hành.
   + Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
   + Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của BBQ - BBQ Grill Vietnam

* Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

- Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng – bảo hành.
- Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
- Sản phẩm hư hỏng do va chạm bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt …..
- Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa trước khi mang đến BBQ - BBQ Grill Vietnam

* Thời gian bảo hành

• Hệ Thống Bán Hàng Online - BBQ - BBQ Grill Vietnam nhận bảo hành tất cả các sản phẩm từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
  
• Thứ 7 và chủ nhật Hệ Thống Bán Hàng Online - BBQ - BBQ Grill Vietnam không nhận bảo hành tất cả các sản phẩm
  
• Thời gian bảo hành từ 8h - 17h hàng ngày
  

** Đối với những sản phẩm không được bảo hành miễn phí khách hàng vẫn có thể mang sản phẩm đến công ty bảo trì sửa chữa nhưng phải thanh toán phí.

** Phí vận chuyển giao trả hàng bảo hành, sửa chữa do khách hàng thanh toán. 

Mọi thắc mắc xin liên hệ: